电子邮箱
info@anbo-spark.com.cn适合写得比较长的事:数据纠错说明、内容选题建议、素材与数据卡引用申请、合作意向。附件和截图直接贴在信里,我们看得更全。
联系 · 反馈 · 合作
安博赛场的邮箱、电话和站内反馈常年有人值守。赛场数据出现错漏、使用中卡在某一步,或是想把赛事素材用在自己的社群里,都可以从这里开口。把场次、页面和期望的结果说清楚,我们会转给对应的同事跟进。
01 / 联系渠道
写得多的事走邮箱,需要当场问明白的打电话,赛场上的具体错漏填站内反馈。选对入口,事情办得更顺。
电子邮箱
info@anbo-spark.com.cn适合写得比较长的事:数据纠错说明、内容选题建议、素材与数据卡引用申请、合作意向。附件和截图直接贴在信里,我们看得更全。
联系电话
18392894759适合需要口头确认的事:桌面端两场并排看的时候画面错位、移动网页的赛程提醒没响、账号相关的问题问一句就清楚。
通信地址
海南省海口市龙华区滨海大道115号
书面往来、寄送材料、合作函件可以走这里。寄出前先在邮件里知会一声,我们好留意查收。
有人值守的时间
09:00—18:00
工作日有专人看邮件、接电话。比赛扎堆的晚上,回得会比平时慢一点,急事建议直接填站内反馈。
02 / 什么时候联系我们
四类需求的处理方式不太一样,把话说在前面,我们接起来也更快。
请写明赛事名称与轮次、出问题的页面,再补一句正确值和你看到的来源。射门数这类逐场统计,带上球员名字能直接定位到那一条。
建议入口:站内反馈表单 · 邮箱
哪支球队的赛前情况想看得更细、哪类数据观察值得做成系列、球员速查卡还缺哪些字段,都欢迎直说。附上你平时的观赛习惯,我们判断起来更有依据。
建议入口:邮箱 · 站内反馈表单
需要赛事素材引用、数据卡素材包,或者想把赛程与比分内容接到自己的渠道里,说明使用场景、覆盖范围和大致排期,我们会给出对应的对接方式。
建议入口:邮箱
下载安装卡住、比分栏没刷新、赛程提醒收不到,先看一遍常见问答,多数情况那里有步骤可循;没对上再打电话或填表单,把设备与版本一并写上。
建议入口:常见问答 · 电话 · 站内反馈
03 / 回复节奏
工作日 09:00–18:00 有专人处理来信与来电。比赛密集的时段咨询量会明显上来,回复节奏跟着变慢,这时候把问题写清楚就是最省时间的做法。
表单能带上赛事、轮次和具体页面,同事一眼就知道你说的是哪一场、哪一格数据,处理链路最短。
纠错说明、合作方案、素材申请这类内容通常要来回两三次,邮件留得住上下文,也方便附上截图与文档。
工作日 09:00–18:00 有人接听。涉及账号或操作步骤的疑问,当场问、当场试,往往一次就解决。